我刚买了70多节私人课程

“心软的人”又买了40节

金先生在星悦健身杭州乔司店购买了私教课程。收据显示，今年5月27日，他购买了伸展运动和常规私教课程，各36节，共花费2.7万元。金先生说，2018年，他的工作地点就在附近，所以他在这里办理了健身卡，经常来这里。 2020年，公司搬到了西湖区，已经不怎么来了。今年4月底5月初，他来乔司做事，顺便去了趟健身房。这就是他所说的购买私人课程的原因。

金先生：“我想锻炼身体。我想锻炼这些肌肉。别人说我太瘦了。我想增加体重。”

金先生手里还拿着一张日期为今年5月31日的收据，显示他又购买了40节拉伸课，总价1.56万元。收据上的注释显示，金先生是通过一位名叫陈的私人人士购买的。教授付了费用。

金先生：“那天晚上八点左右，拉伸教练给我发了一条微信，说你在吗？我就回复了。我问她怎么回事，她先绕了一圈，然后直接跟我说，我的表演快结束了，你能帮我吗？你不想别人吗？她说，我想你可以帮忙。我（你和她很亲近）熟悉吗？）不熟悉。

金先生告诉记者，后来他想到一个女孩在杭州打工有多难，所以他决定买私人课程。从现在开始，只要不是出差，我每周都会来健身房上私人训练课，预定时间是周三、周五和周日。

金先生：“我们不能浪费钱。我只是说有时我们会乘坐公共交通（来一次需要多长时间）？大约需要一个小时四十分钟（来一次要花这么长时间）做一些运动）是的，因为不是每天。”

想退学的四个原因

“星月”说是，后来又改变主意了？

但现在，金先生说他想取消私人课程，理由有几个。

金先生：“当我被要求买课时，被告知一个伸展课时长45分钟，费用390元。后来他们开发了一个签到小程序，我发现那个小程序上有伸展课。”节目一小时，为什么只给我45分钟？第二个原因是9月10日我从西湖区来，所以我打车去了。来到这里度过了74元。我来了之后找教练，但是教练都没有（你有没有提前告诉她你要来上课？）因为我之前在群里说过，除非有特殊情况，我没有通知你，也没有更改时间，所以周三、周五、周日就是默认时间。”

金先生说，自从上私教课以来，已经发生过两次现场没有教练的情况。鉴于这个问题，他向健身房提出了要求。

金先生：“第三个原因是我要求他们有一个AB角作为教练。从我告诉他这件事到现在，这件事还没有执行，就是当主教练和助理教练不在，助理教练，他们从来没有执行过这件事。”

金老师说，最后一个退课的原因是这里的健身项目太宽泛，不够细致。他说，到目前为止，他一共上过20节私人课，还剩下92节课，花费了3万多元。通过此前与市场监管部门的沟通，杨经理已承诺退款。他提供了通话录音。

金先生提供的录音：“财务和老板最后决定扣10%（还剩多少课）。我没记错的话是三万二千八百五（ 10%），三千二百多）是的，三千二百八十五（好啦好啦）”

金先生称，对方还告诉他，这笔钱将分三期退还，他接受了。没想到几天后，健身房又变卦，说要扣除剩余金额的30%，所以他只能退22000多元，而且要分六期退。他实在无法接受。

星悦健身杭州乔司店前台工作人员：“稍等一下，我们汇报情况，这里不接受采访。”

在健身房门口，记者和金先生没等相关负责人上前。金先生给杨经理打电话，但无人接听。记者在前台留下了电话号码。

留下电话号码后，记者和金先生离开了健身房。不久之后，陈教练给记者打电话，表示要亲自采访他。她还暗示金先生现在不敢见她，希望记者给金先生回电话。到底是怎么回事？

购买课程时是不是夹杂着敬佩和敬佩的情绪？

双方越说越生气。

星悦健身杭州桥寺店陈教练：“他现在不敢接我的电话，也拒绝我的电话，他就是根本不敢见我（为什么）。出于很多原因，我想见见先生。”我们坐下来一起讨论、交流。”

这位陈教练是金先生之前的拉伸教练。他说现在已经调到别的店了，不过乔司的店也会来。

金先生：“我不想跟她说话，我没有时间跟她说话，我想跟他们的老板、他们的负责人说话，跟她说话是没有用的。（她说你现在不敢见她了，这是怎么回事？）不，不存在。

记者回到健身房，见到了陈教练。在她看来，金老师想退课还有其他原因。

星悦健身杭州桥寺店的陈教练：“因为他喜欢我，你知道，然后他给我发了一篇短文，说要给我买一辆30万的车什么的。我回复了五个字，我们不合适。”你知道吗，后来他说他要退班了，这个那个，然后他给我买了东西吃，我不要，因为你只是我的会员，我不喜欢你，我肯定会拒绝你。”

金先生：“说实话，我当时对她还有点佩服，但是第二次付款，40节课15600，她主动找我，我没有主动找她。”

星悦健身杭州桥寺店陈教练：“也是他自愿的（他说你让他帮忙）。不是，是他自愿的（你有没有告诉他你表现不够什么的）？没有” ”。

金老师：“如果她今天这么说，说明她真的是二十多岁的人了（星月健身杭州桥寺店陈教练：能不能别在这里胡言乱语了？如果你想退课就退课吧）下课了，别跟我说这个）你当时就这么说了（星悦健身杭州桥寺店陈教练：拿出证据来吧，如果你有能力拿出证据来，我就拿出证据来）告诉你你想退课我同意）你的人品有问题（星悦健身杭州桥寺店陈教练：你想退课我同意）你当时没有告诉我，所以你就把手机给了记者。”

对于第二次购买课程前的聊天记录，金先生表示，由于他删除了陈教练的微信账号，所以找不到了，但收据上的时间是5月31日，陈教练是在当天提前。上面还有一张纸条，写着他已经通过陈教练支付了费用，而且他实际上是在6月3日将钱转给了陈教练。他认为，这可以证明陈教练主动向他求助。

金先生：“如果（课程）没有结束，你觉得我还会买吗？（星悦健身杭州乔司店陈教练：我们有会员买的课程价值几十万，兄弟，你才47000）我们这些买了20万以上的会员怎么办？你自己，你的钱不是我的。）”

对于金先生提到的预付款，陈教练强调，金先生同意课程规划后，让她转告经理。最后，经理刷卡支付了费用。

星悦健身杭州乔司店陈教练：“我从来没有付过钱，所以请不要在这里胡说八道。（金先生：你嘟嘟的，我真想打你，我告诉你，你要我打）爆粗口，你怎么这么不诚实？你有胆子把信用卡拿去银行）我没有信用卡，我只有一张卡，如果我有能力，我就拿。它到银行查一下，你别嘟嘟的（金先生：帮我提前付款。）

两人越聊越生气，记者决定分别向双方询问情况。对于金老师提到的退课原因，陈教练一一进行了回应。她说，伸展课的时长是45分钟。小程序上标注的只是一个范围，并不代表课程时长为一小时。

星悦健身杭州桥寺店的陈教练：“不管我们的工作状态如何，他都可以联系对应的教练去上课，没关系。我们的教练都在，没有缺席（他说没有教练）啊）他个人是这么想的，没有教练，我们不是就联系不到教练吗？”

对于金先生的健身计划，陈教练回应称，他们根据金先生的具体情况制定了完整的计划，并不是随意制定的。至于金老师提到的主教练和助理教练，她表示已经到位。比如，她是拉伸班的主教练，另一位张教练是助理教练。

金先生：“感觉又是在撒谎，一周后，她（陈教练）就会离开这个健身房，然后就只有张教练了，不会有第二个了。”

金先生强调，自己退课的决定只是出于对服务的不满，与感情问题无关。他认为既然健身房杨经理已经答应退款，他就应该说到做到。

星悦健身杭州乔司店陈教练：“杨经理刚调到这里，他不知道情况，这种事情怎么解释？合同上都是白纸黑字写的吧？那有什么意义呢？”要求言语？”

陈教练表示，合同中有一项条款规定，退款时将扣除30%的费用，现在只能按照该条款执行。金先生打算将问题向市场监管部门反映。